Prezados clientes

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Os valores variam de acordo com o período do ano, tempo de estadia e feriados, clique para consultar.

 

Política de reserva

 

01 - Dados para reserva: nome completo, telefone, CPF, data de entrada e saída.

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02 - A garantia da reserva será mediante ao pagamento do sinal de 50% do valor total, juntamente com o comprovante de depósito, transferência bancária, PIX, DOC ou TED, enviados por e-mail ou WhatsApp, e após conferência. 

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03 - Saldo restante, pago no check in.

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04 - Forma de pagamento: Dinheiro, Pix e nos cartões: VISA, MASTERCARD, ELO, AMERICAN EXPRESS, HIPERCARD E HIPER.

 

05 - VALORES SUJEITOS À ALTERAÇÕES SEM AVISO PRÉVIO, CONSULTAR NO ATO DA RESERVA.

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Política de Cancelamento

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De acordo com o Código de defesa do consumidor (CDC), o pedido de cancelamento da reserva deverá ser feito com até 07 dias após a confirmação da reserva, que será mediante ao envio do sinal para a garantia da mesma. 

Desta forma terá a devolução integral do valor depositado ou poderá também optar por deixar de crédito para futuras estadias (opcional do estabelecimento).

Esse direito aplica – se a reservas feitas pela internet ou telefone desde que tenha sido feita fora do estabelecimento.

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Para que isto ocorra o hotel deverá ser informado por escrito e enviado ao

e-mail: hocoqueiro@gmail.com e para o WhatsApp: (13) 98166-1641.

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Após este período não haverá devolução de valores efetuados a título de reserva. 

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Em caso de saída antecipada durante a estadia do período reservado e contratado 

Será cobrado o valor total e o hóspede não terá direito a qualquer reembolso em dinheiro ou a título de crédito dessas estadias. 

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Desistência sem cancelamento (Now show)

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Caso o hóspede não compareça na data reservada consideraremos como now show, liberando a acomodação e o valor pago antecipadamente para confirmação da reserva não será devolvido e o valor total deverá ser pago integralmente.

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Obs.: Esta política de cancelamento não se aplica a grupos devido ao maior número de acomodações reservadas. Favor consultar a gerência para maiores informações.

 

Informações Adicionais

 

01 - Diárias com o café da manhã incluso ou não, favor consultar valores. 

       Horário do café: Das 07:30h ás 09:30h

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02 - Check in 15:00hs / Check Out 12:00hs.

Obs.: Verifique a possibilidade de Chek in antecipado e late check out.

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Passando do horário do check out 12:00h, até às 16:00h será cobrado 1/2 diária e à partir das 16:00h até as 12:00h do dia seguinte será cobrado 01 diária integral

A suíte reservada, estando livre às 12:00hs será permitida a entrada na mesma.

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03 - Horário da piscina: Das 09:30h às 21:30h

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04 - Recepção: 24h

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05 - Tarifa para Crianças:  será cobrado o valor da cama extra, favor consultar. 

 

06 - Estacionamento gratuito com capacidade limitada, irá variar de acordo com o tamanho dos carros.

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07 - Arrumação do quarto

Visando oferecer um serviço eficiente e sustentável, a limpeza dos quartos será realizada em dias alternados (um dia sim e outro não).

Caso necessite de algum atendimento especial ou solicitação fora desse cronograma, estaremos à disposição para atendê-lo(a).

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​08 - Não fornecemos toalha de praia e piscina.

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09 - Haverá cobrança caso as toalhas, lençóis, fronhas, colchões, edredons e cobertores, forem manchados por tinta de hena, tinta de cabelo, bronzeadores, queimaduras de cigarros e outros que venham a danificar ou inutilizar o uso das mesmas.

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REGRAS E NORMAS DO HOTEL

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Silêncio e Conveniência

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• Horário de silêncio: das 22:00h às 08:00h.

• Não é permitido som alto, gritos ou qualquer comportamento que perturbe outros hóspedes.

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Uso das instalações

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• As áreas comuns deve ser utilizadas com respeito e zelo.

• É proibido o uso indevido das instalações ou equipamentos do hotel.

• Danos causados serão cobrados do responsável.

• Proibido fumar no quarto e nas áreas sociais - sujeito a multa.

• Evite o uso excessivo de álcool.

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Visitas

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• Visitas devem ser previamente autorizadas pela recepção.

• O número de pessoas no quarto não pode exceder o limite contratado.

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Segurança

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• Não é permitido portar ou utilizar objetos perigosos, substâncias ilícitas ou materiais inflamáveis.

• O hotel não se responsabiliza por objetos deixados desacompanhados nas áreas comuns.

 

Animais

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• A hospedagens de animais só é previamente autorizada e conforme as regras específicas do hotel.

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Encerramento da Hospedagem

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O hotel reserva-se o direito de solicitar a saída imediata do hóspede, sem direito a reembolso, nos seguintes casos:

• Descumprimento das normas internas;

• Perturbação da ordem ou do sossego;

• Falta de pagamento ou irregularidades;

• Danos ao patrimônio;

• Conduta inadequada ou prática de atividades ilegais.

 

Disposições Finais

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• O hotel não se responsabiliza por objetos esquecidos nos apartamentos após o check-out.

• O descumprimento das regras poderá resultar em advertência ou encerramento da hospedagem.

• Em caso de dúvidas, a equipe do hotel está à disposição para esclarecimentos

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Grato pela compreensão.